Audits de systèmes de management
L’audit est un outil puissant permettant de prendre du recul par rapport aux activités quotidiennes dans l’entreprise. Les audits réalisés par Marense vous apportent l’expertise de professionnels et la vision d’un œil extérieur.
Fort de notre expérience d’audits tiers-partie pour AFNOR Certification et d’audits internes pour des entreprises allant de la TPE aux grands groupes industriels dans de multiples secteurs d’activité, notre offre d’audits porte sur les systèmes de management mono ou multi-référentiels conformément aux normes :
ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, RNQ – Qualiopi, label RSEi.
Les types d’audits
Fort de ce partenariat et de son expérience, nous proposons 3 types de d’audits adaptés aux problématiques de nos clients:
Audit diagnostic
L’audit diagnostic est le point de départ de toute démarche de mise en place de votre système de management.
En effet, après avoir décidé de vous engager dans une démarche qualité, sécurité, environnement et/ou énergie… pour obtenir la certification, il vous faut connaître le chemin qu’il vous reste à parcourir, la stratégie à mettre en œuvre et le plan d’action à conduire pour faire de votre projet un succès pour votre entreprise.
Cet audit diagnostic aura pour objectif de :
- Identifier le niveau de conformité par rapport au(x) référentiel(s) visé(s),
- Identifier les conditions de réussite de votre projet de mise en place de votre système de management,
- Évaluer les forces et opportunités de votre organisation pour réussir cette mise en place,
- Proposer le plan d’action adapté à votre situation.
Audit à blanc
L’audit à blanc permet de vérifier avant la certification, que les dispositions mises en place dans la phase de construction du système de management sont conformes aux exigences du ou des référentiels visés.
L’audit à blanc est particulièrement utile lorsque l’entreprise a conduit sa démarche avec peu ou pas d’aide extérieure. Il permet également de répondre à l’exigence de réalisation d’audits internes avant l’audit de certification.
Un audit à blanc, réalisé par un auditeur expérimenté n’ayant pas participé à votre démarche, permet de vous mettre dans une situation très proche de l’audit de certification et d’identifier les écarts éventuels par rapport au(x) référentiel(s) visé(s) pour y remédier avant l’audit de certification.
Audit interne
C’est un outil essentiel des systèmes de management et de l’amélioration continue. Il permet de prendre du recul par rapport au quotidien, de questionner les pratiques et de définir des axes d’amélioration.
Les audits internes sont aussi une exigence de l’ensemble des normes de management :
L’organisme doit régulièrement mener des audits internes pour s’assurer que son système de management est:
-
- Conforme aux exigences de la norme,
- Mis en œuvre et entretenu de manière efficace
Les audits internes peuvent être réalisés par des auditeurs internes formés. Ils permettent généralement de mettre l’accent sur des problématiques particulières car les acteurs connaissent déjà les forces et faiblesses du système. Ces audits permettent également le décloisonnement des services.
Cependant, il peut être difficile d’auditer les processus de Direction et de Management ou, d’en les petites structures, d’avoir l’indépendance nécessaire pour réaliser un audit à valeur ajouté.
Il est alors intéressant d’externaliser tout ou partie des audits internes. Cela vous permettra d’avoir un audit réalisé par un auditeur expérimenté et indépendant, ayant un regard neuf sur votre système.
