Le tableau de bord

Dans cette approche, il ne s’agit plus de constater à échéance fixe les résultats financiers filtrés par la comptabilité, mais bien d’apporter à l’ensemble des décideurs les moyens de piloter leurs unités, leurs équipes, leurs tâches en fonction de la stratégie de l’entreprise. Il s’agira de prendre en compte non seulement le niveau d’attente des objectifs visés mais bien aussi la finalité attendue: satisfaction du client, des partenaires, des salariés… Là encore, la bonne définition des indicateurs est primordiale.

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