Il s’agit d’un diagramme de type cause à effet présentant les relations entre les différents objectifs stratégiques selon les 4 perspectives présentées précédemment. C’est la clef de voûte de votre projet «Balanced Scorecards». Elle vous permettra de matérialiser le passage de l’expression de la stratégie à la création de valeur proprement dite.
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