La gestion de projets est une démarche permettant le bon déroulement de ceux-ci et pour lesquels les objectifs doivent être clairement définis afin de garantir un résultat conforme à des normes de qualité, de coût et dans le meilleur délai possible.
La difficulté dans la conduite du projet réside en grande partie dans la multiplicité des acteurs qu’il mobilise. En effet, l’expression du besoin et la satisfaction de ce besoin sont portés par des acteurs généralement distincts.
De cette manière, il est nécessaire de s’assurer tout au long du projet, que le produit en cours de réalisation correspond clairement aux attentes du «client». Le projet vise à produire une création originale répondant à un besoin spécifique qu’il convient d’exprimer de manière rigoureuse. Cette expression des besoins est d’autant plus difficile que le projet n’a généralement pas d’antériorité au sein de l’entreprise étant donné son caractère novateur. A l’inverse, il est généralement difficile de faire abstraction des solutions existantes et de se concentrer uniquement sur les besoins en termes fonctionnels.
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